FAQ – Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!
Auf dieser Seite erhalten Sie die wichtigsten Informationen rund um unsere Seminare – von der ersten Registrierung bis hin zur Stornierung oder Teilnahmebescheinigung.
Ob Sie zum ersten Mal bei uns buchen oder schon häufiger teilgenommen haben – hier bekommen Sie schnelle und transparente Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird, steht Ihnen unser WSB.Campus-Team gerne persönlich zur Verfügung.
Was bietet unsere Seminarplattform?
Wir bieten eine breite Auswahl an Seminaren und Weiterbildungen – online, hybrid, in Präsenz oder auch inhouse, bei Ihnen vor Ort. Unser Fokus liegt auf fachlicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung.
Wer kann an den Seminaren teilnehmen?
Unsere Angebote richten sich branchenübergreifend an Fachkräfte, Führungskräfte und Personen, die auf dem Weg zur Führungskraft sind. Einige Seminare setzen Vorkenntnisse voraus – Details hierzu finden Sie jeweils in der Seminarbeschreibung.
Wie kann ich mich registrieren?
Die Registrierung erfolgt über unser Anmeldeportal unter [Link]. Sie benötigen lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja, die Registrierung und das Erstellen eines Benutzerkontos ist kostenfrei und unverbindlich.
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Nutzen Sie einfach die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.
Wie buche ich ein Seminar?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Seminar aus, klicken Sie auf „anmelden“ und folgen Sie den Anweisungen. Nach Abschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Kann ich mehrere Seminare gleichzeitig buchen?
Ja, Sie können mehrere Seminare über Ihren Warenkorb sammeln und zusammen buchen.
Ich habe einen WSB.Campus-Gutschein. Wie kann ich diesen einlösen?
Sowie Sie für ein Seminar „anmelden“ geklickt haben, können Sie sich den Warenkorb ansehen. Im Warenkorb wird Ihnen direkt das Feld „Gutschein einlösen“ angezeigt. Tragen Sie in das links nebenstehende Feld den Ihnen vorliegenden Code ein. Der Rabatt wird gemäß Gutscheinart und ausgewiesenem Nachlass gewährt.
Ich möchte noch nicht buchen. Kann ich mir eine Merkliste anlegen?
Selbstverständlich müssen Sie sich noch nicht gleich entscheiden. Gerne können Sie ein interessantes Seminar auf Ihre Merkliste setzen.
Markieren Sie hierfür einfach auf der Seminarporträt-Seite das Symbol „Herz“ und das vorgemerkte Seminare erscheint auf Ihrer „Kurs-Wunschliste“ Ihres Benutzerkontos.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren mehre Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Stripe oder Rechnung. Die verfügbaren Optionen werden innerhalb des Buchungsprozesses angegeben.
Wann ist meine Buchung verbindlich?
Mit dem Abschluss der Buchung und dem Erhalt der Bestätigung gilt Ihre Anmeldung als verbindlich. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestellbestätigung“). Nach Prüfung der Bestellung versenden wir eine neue E-Mail mit der wir gegebenenfalls Ihr Angebot annehmen.
Ist eine Anmeldung Dritter möglich?
Eine Anmeldung Dritter ist möglich. Sie können den oder die Teilnehmer für das gewünschte Seminar vormerken. Um eine Buchung verbindlich vornehmen zu können, müssen sich die Teilnehmer aus datenschutzrechtlichen Gründen in ihr Benutzerkonto einloggen und das vorgemerkte Seminar selbst bestellen.
Kann ich ein gebuchtes Seminar stornieren?
Ja, Sie können ein Seminar unter bestimmten Bedingungen stornieren. Die genauen Bedingungen finden Sie unter unserer „Widerrufsbelehrung“.
Wie storniere ich ein Seminar?
Die Stornierung können Sie direkt über Ihr Benutzerkonto -> „Konto“ durchführen oder schriftlich per E-Mail an anmeldung@wsb-campus.com bzw. via Post einreichen.
Kann ich ein Seminar auf einen anderen Termin oder Teilnehmer umbuchen?
Eine Umbuchung ist in vielen Fällen möglich – kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, am besten per Mail an: anmeldung@wsb-campus.com.
Was benötige ich für die Teilnahme an einem Online-Seminar?
Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, ein Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie ggf. die Installation von MS Teams, Zoom bzw. Webex. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite „Technische Voraussetzungen“.
Ich habe Probleme beim Einloggen in das Seminar – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung und die Zugangsdaten. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser WSB.Campus-Team unter: info@wsb-campus.com.
Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat?
Ja, nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine personalisierte Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat per E-Mail.
Wann wird das Zertifikat ausgestellt?
In der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Seminar.
Ich habe eine spezielle Frage – an wen kann ich mich wenden?
Gerne hilft Ihnen unser WSB.Campus-Team weiter. Sie erreichst uns per E-Mail an info@wsb-campus.com oder telefonisch unter +49 6221 3917-200.
Gibt es einen Live-Chat oder telefonischen Support?
Aktuell bieten wir Ihnen E-Mail-Support oder auch telefonischen Support an.