Leadership Essentials: Konfliktmanagement – Einzelmodul 3
In dem zweitägigen Modul tauchen Sie in die Welt des Konfliktmanagements ein. Sie lernen, verschiedene Konfliktarten zu erkennen und voneinander zu unterscheiden. Ein wichtiger Fokus liegt hierbei auf dem Selbstmanagement und dem Umgang mit den eigenen sowie den Emotionen anderer, einschließlich der eigenen Trigger.
Sie erhalten Einblicke in die neurobiologischen Hintergründe zur Konfliktanalyse und beschäftigen sich mit verschiedenen Konfliktanalyse-Modellen und Interventionen. Sie lernen, Konflikte mit sich selbst, Kollegen, Kunden und Mitarbeitern souverän zu managen. Zudem wird die Kommunikation im Konfliktmanagement und im Beschwerdemanagement behandelt, um konstruktiv an herausfordernde Sachverhalte heranzugehen.
Das Leadership-Training vermittelt in intensiven Einzelmodulen sowohl wesentliche Führungsqualitäten wie auch fundierte fachliche Kompetenzen in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Führungsstile und Führungsidentität.
Kursinhalte
1. Erkennen und Unterscheiden von Konfliktarten und deren Ursachen
2. Selbstmanagement und Umgang mit eigenen und fremden Emotionen im Konflikt
3. Neurobiologische Grundlagen der Konfliktanalyse verstehen
4. Konfliktanalyse-Modelle und Interventionen für verschiedene Konfliktarten anwenden
5. Konstruktive Kommunikation im Konfliktmanagement und Beschwerdemanagement zur Lösung von Konflikten
Lernmethoden
Abschluss
Zielgruppe
Ziel
Das Seminar zielt darauf ab, Ihnen als Führungskräften nicht nur wesentliche fachliche und kommunikative Kompetenzen zu vermitteln, sondern auch Ihre Führungspersönlichkeit zu entwickeln. Durch praxisnahe Übungen und einen interaktiven Austausch lernen Sie, schwierige Situationen souverän zu meistern, Konflikte konstruktiv zu lösen und Ihre individuellen Führungsstile und -identitäten gezielt weiterzuentwickeln.
Präsenz Termine
Tage & Uhrzeit
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
09:00 – 17:00 Uhr
Informationen
In der Seminargebühr enthalten sind die Seminarverpflegung und Seminarunterlagen.
Übernachtungskosten sind vom Teilnehmer selbst zu übernehmen. Bitte denken Sie an eine rechtzeitige Buchung. Für verfügbare Hotelkontingente kontaktieren Sie gerne unser WSB.Campus-Team.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
09:00 – 17:00 Uhr
Informationen
In der Seminargebühr enthalten sind die Seminarverpflegung und Seminarunterlagen.
Übernachtungskosten sind vom Teilnehmer selbst zu übernehmen. Bitte denken Sie an eine rechtzeitige Buchung. Für verfügbare Hotelkontingente kontaktieren Sie gerne unser WSB.Campus-Team.
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